Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng nx1

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và nx1 khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia bất kỳ trò chơi nào trong sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýBao gồm nạp tiền qua ví điện tử nội địaHiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnCó thể cập nhật — phiên bản mới nhất luôn ở đâyTruy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương
nx1 Những gì bạn cần biết khi dùng nx1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nx1 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được mã hoá qua SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và hệ thống nx1 đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, và đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá nếu không còn cần thiết. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat ngay trong trang để được giải đáp về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email

Nếu câu hỏi cần xử lý chi tiết hơn — ví dụ khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản — hãy gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận nhận được yêu cầu của bạn.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều có thể truy cập trên điện thoại. Bạn không cần mở máy tính để kiểm tra chính sách hoặc gửi yêu cầu tài khoản.

Giải đáp về điều khoản nx1

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất xác nhận tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng xem là bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ và ngưng sử dụng dịch vụ trước khi tiếp tục.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xoá theo đúng quy trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.